L’organizzazione e le persone che la compongono sono al centro del nostro lavoro. Al loro servizio mettiamo gli strumenti più adeguati, le regole e le procedure, sulla base degli standard di dominio e di quanto stabilito dal legislatore. A fondamento e supporto di questo ecosistema documentale la tecnologia, opportunamente ridisegnata.
Il legislatore stabilisce regole precise per la produzione, la gestione e la conservazione dei documenti. Il primo passo è sempre definire il contesto in cui si opera, nel settore pubblico come in quello privato.
Ogni aggiornamento, sia esso dettato da una novità normativa o dalla ricerca di maggiore efficienza, porta con se un cambiamento nell’organizzazione più o meno grande. AB progetta e gestisce proprio questo cambiamento: attraverso l’introduzione di nuove regole e procedure, la valutazione del loro impatto sulle tecnologie e lavorando insieme alle persone, guidandole fino a farle sentire sicure.
Identificato il quadro normativo, si passa all’analisi delle procedure interne, si segue il documento lungo tutta la sua vita, dalla nascita alla conservazione, sia essa digitale o cartacea. Si conoscono così le persone, le regole che applicano, come lavorano e quali strumenti utilizzano.
Dopo un periodo di lavoro congruo alla complessità del progetto, i risultati vengono monitorati in base ai parametri stabiliti con il cliente. Solo la pratica quotidiana può confermare se una procedura o uno strumento calzino a pennello all’organizzazione.